xck44-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ তথ্য ও ভূমিকা

xck44 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মটি ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস এবং বিভিন্ন ধরনের অনলাইন বিনোদন সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") xck44 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে।

xck44-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ অথবা যেকোনো সম্পর্কিত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তসমূহ, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তসমূহ না পড়ে বা না বুঝে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

xck44 যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সর্বশেষ শর্তসমূহ গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. যোগ্যতা ও বয়স সীমা

xck44-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করতে হলে নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং প্রমাণপত্র প্রদানে সক্ষম হতে হবে।
• বৈধ এবং সক্রিয় ব্যক্তি হিসেবে নিজস্ব নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে।
• এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলে অবস্থান করা যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• এক ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
• xck44 কর্তৃক পূর্বে বাতিল বা নিষিদ্ধ কোনো ব্যক্তি পুনরায় নিবন্ধন করতে পারবেন না।

xck44 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি পরিচয়পত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম সীমিত রাখার অধিকার xck44-এর রয়েছে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

xck44-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার xck44-এর রয়েছে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যের যেকোনো পরিবর্তন অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং অন্যান্য নিরাপত্তামূলক তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য শেয়ার করা যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।

• আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই বা শেয়ার করা ডিভাইস থেকে লগইন এড়িয়ে চলুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
• প্রতিটি সেশনের পর লগআউট নিশ্চিত করুন।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

xck44 প্রয়োজনে গ্রাহকের পরিচয় যাচাইয়ের (Know Your Customer) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অথবা নিরাপত্তাজনিত কারণে আমরা পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাই চাইতে পারি। এই যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।

৪. জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৪.১ জমা (Deposit)

xck44-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতি সমর্থন করি: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) এবং Upay। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳500। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

• জমার সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করুন যাতে দ্রুত ক্রেডিট নিশ্চিত হয়।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয় এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল করা হতে পারে।

৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)

xck44 থেকে অর্থ উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳500। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।

• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳500 (প্রতিটি পদ্ধতিতে)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
• xck44 জালিয়াতির সন্দেহ হলে উত্তোলন স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.৩ মুদ্রা ও করসমূহ

xck44-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। কর, শুল্ক বা ফি সংক্রান্ত যেকোনো আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। xck44 জিতের উপর কোনো অতিরিক্ত কর বা ফি কর্তন করে না।

৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

৫.১ স্বাগত বোনাস

xck44 নতুন সদস্যদের জন্য একটি স্বাগত বোনাস প্রদান করে। প্রথম জমার উপর ১০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳15,000 পর্যন্ত প্রযোজ্য। এই বোনাস দাবি করতে হলে প্রথম জমার সময় সক্রিয় বোনাস অফার প্রযোজ্য থাকতে হবে।

৫.২ ওয়াজারিং শর্ত (Wagering Requirement)

বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলন করতে হলে ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। স্বাগত বোনাসের ক্ষেত্রে ওয়াজারিং শর্ত হলো 25x (বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বেট করতে হবে)। উদাহরণস্বরূপ, ৳1,000 বোনাসের জন্য মোট ৳25,000 বেট করতে হবে।

• সকল গেম ওয়াজারিং শর্তে সমানভাবে অবদান রাখে না — বিস্তারিত শর্ত প্রমো পাতায় দেখুন।
• ওয়াজারিং শর্ত পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকতে পারে।
• বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন করলে বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাতিল হতে পারে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস নীতি

• একটি প্রমোশন প্রতি গৃহস্থালি বা আইপি ঠিকানায় একবারই প্রযোজ্য।
• বোনাস ক্যাশ হস্তান্তরযোগ্য নয়।
• xck44 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৬. গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

৬.১ গেম নিয়মকানুন

xck44-এ পরিচালিত সকল গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে। কোনো গেম শুরু করার আগে সেই গেমের নিয়মাবলী পড়ে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে xck44-এর সিস্টেম রেকর্ড চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

সিস্টেম ব্যর্থতা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে xck44 যুক্তিসঙ্গত সমাধান প্রদানের চেষ্টা করবে। তবে ইন্টারনেট সমস্যার জন্য xck44 দায়ী নয়।

৬.৩ দায়িত্বশীল গেমিং

xck44 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে। আমরা ব্যবহারকারীদের জমার সীমা, সেশন সীমা এবং স্ব-বর্জন সুবিধা প্রদান করি। গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

৭. VIP প্রোগ্রাম

xck44-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে এবং প্রতিটি স্তর সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করে:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ 0.3% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ 0.6% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ 0.9% ক্যাশব্যাক।
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ 1.2% ক্যাশব্যাক।
• Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ 1.5% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর নির্ধারণ এবং পরিবর্তন xck44-এর বিবেচনার উপর নির্ভর করে। VIP ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য সুবিধার শর্তসমূহ পরিবর্তিত হতে পারে। VIP স্তরের নিচে নামার ক্ষেত্রে পূর্বের সুবিধাসমূহ বাতিল হতে পারে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমসমূহ xck44-এ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বাতিল ও অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• কোনো ধরনের সফটওয়্যার, রোবট, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে কোনো গেমে অসুবিধাজনক সুবিধা অর্জন করা।
• বোনাস বা প্রমোশন সিস্টেমের অপব্যবহার করা বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস দাবি করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• xck44-এর সিস্টেম, সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অসভ্য আচরণ করা।

৯. দায়িত্ব সীমা ও ক্ষতিপূরণ

৯.১ দায়িত্ব সীমা

xck44 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়িত্বমুক্ত থাকবে:

• ইন্টারনেট সংযোগ ব্যর্থতা বা তৃতীয় পক্ষের নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের দ্বারা অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলাফল।

৯.২ ক্ষতিপূরণ

আপনি xck44, তার কর্মচারী, পরিচালক ও সহযোগীদের আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, এই শর্তাবলী লঙ্ঘন বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘনের ফলে উদ্ভূত যেকোনো দাবি, ক্ষতি, ব্যয় ও আইনি ফি থেকে রক্ষা করতে সম্মত হচ্ছেন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

xck44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং অন্যান্য উন্নত নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

xck44 কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার কেবলমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি প্রয়োজনে সীমিত পরিসরে করা হয়।

১১. শর্তাবলী পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

১১.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

xck44 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তসমূহ গৃহীত বলে বিবেচিত হবে।

১১.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি বোনাস শর্তের সমাধান করতে হবে এবং উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স পরিশোধ করা হবে।

১১.৩ xck44 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বাতিল

এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতি বা অন্য কোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ক্ষেত্রে xck44 আগাম নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১২. যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। আমরা সকল বৈধ অভিযোগ যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ বাংলায় আমাদের সাথে কথা বলুন।